Discussion de forum
passage technicien pour installation fibre
bonjour,
le technicien doit passer ce jour entre 8 heures et 10 heures.
il est déjà 9h45 et toujours personne ...
j'ai posé une demie-journée de congés pour être présent....
vais-je une nouvelle fois être déçu ????
l'heure fatidique est passée...
j'appelle donc le service clients SOSH.
comme d'habitude, c'est pas clair !!!
il y aurait des travaux dans le quartier jusqu'au 04/02 et pas sûr que le technicien passe. il devrait cependant m'appeler d'ici midi (permettez moi d'en douter...).
encore certainement perdu du temps pour rien ! dois-je facturer mes congés posés pour rien à SOSH ? aurais-je la fibre avant la fin de l'année !
c'est bien beau de me rappeler que j'ai RDV le 30/01 par SMS encore faut-il honorer les RDV...
arrêtez de croire que vos clients sont à votre disposition !
comme je le préssentais, le technicien n'a pas appelé !!!
la mauvaise blague continue...
il faut que je prenne le temps de faire une lettre recommandée à SOSH et si la situation n'évolue pas rapidement, je saisirai alors le médiateur des communications électroniques et/ou l'ARCEP et/ou la DGCCRF.