problème email après changement vers sosh

[maxtrident]

Bonjour

Depuis ma migration d'orange adsl vers sosh fibre, je ne reçois plus certains mails avec yahoo, proton mail.

c'est aléatoire je peut recevoir un mail que je réponds plusieurs fois et après plus de réponse, rien dans les spams.

Exemple:  les mails quand une offres de vente leboncoin ou commande via l'étranger, les confirmation inscription genre forums... actuellement j'ai envoyé des documents important en demandant confirmation de la réception et pas de réponse  etc... on dirait que c'est bloqué.

avant je n'avais pas de problème donc vient bien du changement offre.

c'est hyper pénible et pense à changer de fournisseur internet si pas de solution.

Si quelqu'un a une solution ?

[Sophie_C]

Bonjour @maxtrident🙂,

Je vous propose de voir cela ensemble.

👉 Pour cela, pourriez-vous me préciser l'adresse mail Orange concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi 🌞.

Sophie

[maxtrident]

bonjour

pas moyen de vous envoyer un mp soit m'indique pb balise html alors qu'il n'y aucune balise (j'ai indiqué arobase pas le caractère) et maintenant: Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés. ha ok !

Vive l'informatique !

[Sophie_C]

@maxtrident,

👉 Pouvez-vous tester depuis un autre navigateur (Edge, Mozilla, Safari...) ?

Sophie

[maxtrident]

idem avec chrome, mozilla

j'ai mis que mon mail et rien d'autre.

Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.

edit: avec ccleaner et glary c'est enfin validé

[Sophie_C]

Bonjour @maxtrident 🙂,

Je vous remercie pour votre retour par message privé.

Le compte mail Orange o****r.*******2@orange.fr ne présente pas d'anomalie ✔.

🤔 Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés de réception sur votre adresse mail Yahoo. Est-ce bien cela ?

Sophie

[maxtrident]

bonjour,

je n'utilise pas le mail orange, je ne sais pas si il fait la même chose.

j'utilise yahoo, gmail, protonmail... Le problème c'est que ça fonctionne et ensuite plus.

Actuellement je reçois bien les notifications du forum sosh avec yahoo mais je n'ai pas de conversation.

Un des  pb que j'ai eu qui ma bien stressé: j'ai fait une commande gros montant en chine donc plusieurs conversation avec, tous fonctionné bien...ensuite j'ai eu la fibre sosh et la plus de réponse...après x envois de messages sans réponse, j'ai crue m'avoir fait arnaqué... donc testé avec proton et la j'ai reçu des réponses qui m'avais bien envoyé l'article et n° suivie etc...la j'attends des réponses entreprise française avec envois de documents et pas de réponse....(réenvoi du mail tous les 3 jours) avec proton et yahoo.

il n'y a rien dans les spams.     

Est ce qu'il y a des blocages ip automatique sur les emails avec les serveurs ?

j'ai regardé un peut dans la config livebox mais ne vois pas options qui peut bloqué.

[Sophie_C]

@maxtrident,

Votre difficulté concerne la réception de certains mails sur votre adresse @yahoo. Gérant sur ce compte seulement les services Sosh, je vous invite à vous rapprocher de leur support d'assistance.

Je reste à votre écoute pour toutes demandes concernant votre offre Sosh et vous souhaite une bonne journée 🌞.

Sophie