Discussion de forum

Avatar de cyril.maire
cyril.maire
Sosheur occasionnel
05-03-2018

résiliation contrat numéricable

Bonjour,

 

Nouvellement abonné d'un contrat mobile + livebox, je reçois toujours les factures du mon ancien opérateur (numéricable). 
Sosh était pourtant sensé réaliser les démarches de résiliation de mon ancien forfait, comment peut-on finaliser cette résiliation maintenant ?

 

Cyril.

4 Réponses

  • Avatar de yovrigna
    yovrigna
    Sosheur hyperactif

    Bonjour cyril.maire,

    je te conseille de contacter ton ancien opérateur pour qu'il prenne bien en compte ta résiliation.

    Certains opérateurs ne se contentent pas de la portabilité du numéro pour résilier le contrat, ils demandent une résiliation par courrier en plus.

    • Avatar de cyril.maire
      cyril.maire
      Sosheur occasionnel

      Oui, mais l'intérêt était aussi le remboursement des frais de résiliation avancé par Sosh!
      Il est évident que je peux interrompre moi même le contrat, mais Sosh fait de la résiliation ancien opérateur plus frais associés une part de son contrat. Que je mattends évidemment à ce qu'il soit respecté :)

       

      Merci de ta réponse.

       

      Cyril.

      • Avatar de yovrigna
        yovrigna
        Sosheur hyperactif

        Il suffira de transmettre à Sosh votre facture de cloture de votre ancien opérateur et Sosh respectera son engagement.