Discussion de forum
rétractation
Bonjour, J'ai souscrit une offre pour la Box le 30/08/2022. Je souhaiterais exercer mon droit de rétractation mais dans mon suivi de commande, aucun lien n'apparait à ce sujet. Je suis même rebascul...
Bonsoir,
Surtout, même si votre rétractation est prise en compte, pensez à prévenir votre banque pour bloquer tout prélèvement venant de sosh.
J'ai fait la même démarche en faisant valoir mon droit de rétractation en Avril. Un conseiller m'avait bien confirmé la rétractation prise en compte (qui s'affichait également sur mon compte Sosh).
Cependant, je me suis aperçu les mois suivants être toujours prélevés, et j'ai encore reçu une énième facture le mois dernier!
Et je cours toujours après leur service pour pouvoir être remboursé, et surtout résilier la ligne comme cela aurait du être fait en Avril.
Pensez à bien vérifier cela!
Cdt,