souscription contrat Fibre Sosh et aucune nouvelle depuis 1 semaine

[CharlotteH]

Bonjour,

j'ai passé ma commande pour un contrat Livebox Fibre Sosh le 1er mars et ai bien reçu le mail de confirmation.

En revanche cela fait une semaine et je n'ai reçu: ni contrat, ni box et le suivi de commande ne fonctionne pas.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider...? Je n'arrive pas à les contacter.

Merci

[hpg38]

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :