Discussion de forum

Avatar de hideo--80
hideo--80
Apprenti sosheur
09-03-2023
Résolu

technicien incompétent / rétractation

J'ai souscrit à un abonnement fibre chez Sosh le 6 février, livebox reçus le 8 février et rdv programmé le 20 février. Je précise que j'ai déjà la fibre et donc que l'intervention est facile et cour...
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    13-03-2023

    Bonjour hideo--80 


    Je comprends parfaitement votre contrariété face à cette situation de report. 

    Je tiens avant tout à vous présenter mes plus sincères excuses concernant la gestion de votre commande fibre. 

    Si vous le souhaitez je suis disponible pour faire le point auprès de vous, si tant est que vous n'avez pas encore acté votre annulation. 

    Je vous invite alors à me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) : 

    Maryline
Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Webconseiller
13-03-2023

Bonjour hideo--80 


Je comprends parfaitement votre contrariété face à cette situation de report. 

Je tiens avant tout à vous présenter mes plus sincères excuses concernant la gestion de votre commande fibre. 

Si vous le souhaitez je suis disponible pour faire le point auprès de vous, si tant est que vous n'avez pas encore acté votre annulation. 

Je vous invite alors à me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) : 

Maryline
Avatar de hideo--80
hideo--80
Apprenti sosheur
13-03-2023

Bonjour,

merci pour votre réponse, malheureusement j'ai déjà annulé ma commande et je renvoie les box demain.

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