voyant rouge "optical" fibre

[Ben_47]

Bonjour,

Plus aucune connexion fibre sosh depuis le 18/07/2021 sur chevry cossigny (77) ! on me conseille de souscrire un abonnement mobile le temps de la panne pour être crédité de data. Y a-t-il possibilité de contacter un chargé de relation client digne de ce nom dans cette boîte ? C'est pas sérieux, serait-ce trop demandé d'envoyer une carte sim avec data dessus quand que le client a déjà avancé 75€ pour 0 service !

Merci d'avance.
NB : ce n'est pas comme si on était en période de télétravail exigé...