wifi connecté aucun acces internet

[jpl17101964]

Bonjour à tous

J'ai un problème avec ma wifi 

la box m'indique wifi connecté et aucun accès internet sur certain appareil tel que smartphone ou autre.

De plus je n'arrive pas à me connecter pour une discussion avec un technicien.

Pouvez vous m'aider.

merci d'avance

[Myrielle_]

Bonjour @jpl17101964,

Afin de vous apporter mon aide pour les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle