2 numéros pour 1 sim

[Kellie49]

Mon numéro provisoire est toujours actif, donc quand j'envoie des SMS, un coup mes correspondants le reçoivent d'un numéro un coup c'est de l'autre... Et galère et je ne reçois pas tous les sms

[ziv]

Bonjour,

Tu es sûr que ce sont bien des SMS ?

Sur un iPhone, désactiver iMessage.

Sur un téléphone Android, désactiver les "messages de chat".

Ca devrait permet de déterminer si ce sont l'un de ces systèmes (qui ne sont pas des SMS) qui sont en cause.

[Kellie49]

SMS ou messages whatsapp oui

[ziv]

Whatsapp, ça n'a rien à voir avec l'opérateur, d'où l'importance de bien distinguer, d'autant plus que dans le cas de iMessage (iPhone) et RCS/message de chat (Android), c'est dans la même application que les SMS donc si tu ne fais pas attention à la couleur des messages, tu ne distingues pas les deux.

[G_remy]

Bonjour @Kellie49 

Avez-vous toujours besoin d'assistance  à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

[Kellie49]

Oui, merci

[SabrinaD]

Bonjour Kellie49,

Quel est  le modèle de votre mobile ?

Sabrina Webconseillère

[Kellie49]

C'est un Iphone se 2020 

[Kellie49]

Oui oui 

[RudyN]

Bonjour @Kellie49 

Pouvez-vous désactiver "iMessage" et faire un arrêt/marche du mobile et essayer à nouveau ?

RudyN