Discussion de forum

Avatar de Eric_4972
Eric_4972
Apprenti sosheur
07-11-2021

4G désactivée

Bonjour,

 

Sosh vient de me désactiver ma 4G (pour quelle raison d'ailleurs) et me voila avec un téléphone quasi inutilisable un Dimanche.

J'ai posé une question sur le chat mais il est fermé le Dimanche.

Comment le réactiver au plus tot?

Merci

12 Réponses

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Donc, c'est bien juste la VoLTE qui se désactive intempestivement, pas la 4G, au vu de ce message.

      • Avatar de Eric_4972
        Eric_4972
        Apprenti sosheur

        kézako la VOLTE et comment puis-je faire sur un iPhone 13 Pro?

  • Avatar de Eric_4972
    Eric_4972
    Apprenti sosheur

    4G revenue...

     

    A ni rien comprendre.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      L'image va mettre des heures à être validée par la modération voire ça sera demain.

       

      C'est marqué quoi exactement ?

  • Avatar de Eric_4972
    Eric_4972
    Apprenti sosheur

    Le message était: Sosh a désactivé la 4G

    pour info, j'ai un nouveau téléphone depuis hier (la 4G fonctionnait bien).

    Lorsque je vais sur l'app Sosh, je vois bien mon ancien téléphone mais je ne vois pas d'option pour mettre à jour.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Le message, c'est pas "Sosh a désactivé les appels 4G" ? (ce qui est encore autre chose)

       

      Si c'est le cas :

      - l'Internet mobile fonctionne en 4G normalement

      - la VoLTE a été désactivée mais devrait revenir sous 48h

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Bonjour,

       

      C'est la 4G ou l'internet mobile ? Il ne faut pas confondre les deux.