Discussion de forum

Avatar de Nat-the-bat
Nat-the-bat
Sosheur occasionnel
31-07-2018
Résolu

4G ne marche plus

Bonjour, depuis hier ma 4G ne fonctionne plus du tout sur mon téléphone. Je l’ai redémarré, et j’ai bien vérifié mon forfait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    31-07-2018

    Bonjour Nat-the-bat

     

    La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

     

    Sous iOs (iPhone)

     


    - Allez dans Réglages.
    - Naviguez et cliquez sur Général.
    - Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
    - Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
    - Cliquez sur Réinitialiser.
    - L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

     

    Sous Android

     

    - Allez dans Préférences pui appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
    - Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.

     

    - Redemarrez votre téléphone.

Avatar de RudyN
RudyN
Webconseiller
08-09-2022

Bonjour Jessy_24_DD,

Avez-vous essayé la manipulation préconise par Jim56, si c'est le cas et que cela ne fonction pas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et la marque et le modèle du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


RudyN

Avatar de Jj311
Jj311
Sosheur occasionnel
23-12-2022

Bonjour je suis ces messages car j'ai le même souci, et malgré les manipulations proposées je n'ai toujours pas accès au réseau internet mobile 4g...

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