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dylangrande
Sosheur occasionnel
02-03-2020

4g iphone 6s ne fonctionne plus

Bonjour,

 

Depuis samedi ma 4g sur mon iphone 6S ne fonctionne plus. Dès que je l'active et que je vais sur internet ou les applications, cela ne fonctionne pas.

 

J'ai fais plusieurs recherche sur le sujet et j'ai réinitialisé les paramètres réseaux ; enlevé la carte SIM puis remis ; mais aussi redémarré mon téléphone ; et toujours rien.

 

J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, et la 4G marche, dois-je en conclure que le problème vient de mon téléphone ? Pouvez-vous m'aider svp ?

3 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour dylangrande ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

    • Avatar de dylangrande
      dylangrande
      Sosheur occasionnel

      PhilippeG  a écrit :

      Bonjour dylangrande ,

       

      Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

      - Vos nom, prénom
      - Votre adresse postale
      - Le numéro de ligne mobile

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      PhilippeG


      Bonjour,

       

      Ma 4G s'est finalement remise hier soir. Je ne comprends pas comment et pourquoi mais tout semble marcher de nouveau pour le moment.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour dylangrande ,


    Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG