4g ne fonctionne pas

[Salmat]

Bonjour, j'ai activé hier le pass evasion2 car je suis en Mauritanie mais la 4G ne fonctionne pas. 

[rolandK]

Bonjour @Salmat

Avez-vous reçu le sms de Sosh confirmant l'activation du pass ?

[Salmat]

Oui je l'ai reçu 

[rolandK]

@Salmat

Alors il faut activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

[Salmat]

Même en activant l'itinerance, lorsque je suis à l'extérieur ça ne fonctionne pas 

[rolandK]

@Salmat

Contactez le service client.

https://assistance.sosh.fr/

[G-rom]

Bonjour @Salmat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

[G-rom]

Bonjour @Salmat ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

[Salmat]

Oui j'ai toujours besoin d'aide 

[G_remy]

Bonjour @Salmat 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de vous connecter à l'un des réseaux partenaires disponibles : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Dans l'attente de votre retour.
Jey