Absence de notification messagerie vocale

[Lichdeath]

Bonjour,

Depuis qq temps, je n'ai plus aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur.

Pourriez-vs me dire quoi faire?

Cdt.

[stephrem]

Bonjour @Lichdeath


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[xphome]

@Lichdeath

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Notification-messageriie-vocale/m-p/2214148#M6...

[R570503]

Bonjour j'ai essaye votre lien pour le chat. J'ai le même problème. Ça ne marche pas.
Ça fonctionnait très bien et depuis quelques jours plus de notifications.
Ça ne marche pas le lien. Je ne trouve pas le moyen de contacter un conseiller. Peut être est ce perce sur c'est une carte prépayée que j'ai. Merci. Cordialement.

[R570503]

Je voulais dire peut être est ce parce que c'est une carte prépayée. Mobicarte.

[pifi27]

Bonjour,

même pb depuis longtemps

régulièrement je désactive l'option commande vocale visuelle, çà marche, puis le lendemain l'option est réactivée.

Comment faire pour que cette option reste désactivée?

Merci pour votre aide

[JustineT]

Bonjour @pifi27

Avez-vous désactivé la messagerie vocale visuelle depuis le 888 ? (choix 3/4/1)

Justine

[pifi27]

Oui plusieurs fois mais à chaque fois elle se ré active toute seule au bout d!'un jour ou deux....

[JustineT]

Je viens à l'instant de vous laisser un message vocal. 

Avez-vous reçu une notification ?

Justine

[pifi27]

Oui merci mais j'ai désactivé l'option aujourd'hui et le jour même je reçois bien les notifications. Par contre j'ai peur que comme d'habitude l'option se ré active toute seule demain et que je ne reçois plus de notification...