Activation Messagerie vocale visuelle

[Hydrahydra]

Bonjour, j'ai changé récemment de téléphone, j'ai désormais un Samsung A55, depuis deux jours.

Je n'arrive pas à avoir la messagerie vocale visuelle. Il me semble que la messagerie vocale est bien activée dans mon mobile (cf. image), mais je n'ai pas l'onglet messagerie dans l'appli téléphone de mon mobile. J'ai bien l'option Message vocale visuelle dans mon abonnement.  Je n'ai pas trouvé de réponse concernant ma situation sur les différents sujets que j'ai consultés sur le forum. 

Je souhaiterais avoir l'aide d'un web conseiller. 

Merci d'avance 

[stephrem85]

Bonjour @Hydrahydra 

essayez avec l’application Orange téléphone. 

[Hydrahydra]

Merci pour votre réponse. C'est ce que j'ai fait faute de solution, mais je préfère avoir la messagerie sur l'appli native Téléphone. J'ai cette possibilité depuis plus de 10 ans ! Il doit y avoir une solution, mais je ne l'ai pas trouvé. 

[stephrem85]

Je comprends. 
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Hydrahydra]

Merci, je ne connaissais pas la procédure, c'est la première fois que je contacte le forum. 

[JustineT]

Bonjour @Hydrahydra 

N'hésitez pas à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé.
Nous verrons ça ensemble

Ju🌴

[SabrinaD]

Bonjour @Hydrahydra, 

Nous n'avons pas reçu les informations demandées, hier.
Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer la version Android de votre Samsung A55 ?

Sab