Discussion de forum

Avatar de Bruno693
Bruno693
Sosheur occasionnel
29-09-2021
Résolu

Activation SIM impossible

Bonjour,   J'ai souscrit une offre mobile Sosh, j'ai reçu la carte SIM et toutes les informations pour l'activation. J'essaye d'activer la carte SIM depuis plusieurs jours !! et à chaque tentative ...
  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    30-09-2021

    Votre ligne est bien en service avez-vous essayé d'émettre un appel?


    Jessica

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
31-10-2021

En disant bonjour et en lisant les courriels et le livret, ça se passe très bien.

Avatar de Nelly07
Nelly07
Aspirant sosheur
31-10-2021

Bonjour, 

J'ai réussi à activer ma ligne hier par téléphone ( nouveau client), mais aujourd'hui je ne peux toujours pas appeler ni envoyer de SMS....

La portabilité était hier. Bon j'avais oublié d'activer ma ligne quelques jours avant. 

Dans combien de temps pourrais-je téléphoner svp?

Par avance merci 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    31-10-2021

    Bonjour Nelly07 

     

    On ne sait jamais, retentez la procédure d'activation aujourd'hui, et/ou redémarrez votre mobile.

    • Avatar de Nelly07
      Nelly07
      Aspirant sosheur
      31-10-2021

      Merci pour votre réponse. 

      J'ai retenté la procédure aujourd'hui,  mais impossible de la refaire  .

      J'ai dû redémarrer 10 fois mon téléphone depuis hier. 

      J'attends...

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur
        31-10-2021

        Cela vient de l'activation le jour de la portabilité.

         

        Si ça ne se résoud pas dans la journée, il faudra demander à un conseiller d'intervenir (soit il se proposera sur ce fil, soit il faudra passer par le tchat ou twitter).

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