Discussion de forum
Activation VolTE Apple Watch 3G/iPhone X
Bonjour,
J'ai suivi la procédure pour activer la VolTE et appels Wi-fi sur mon iPhone X pour pouvoir profiter de la data sur mon Apple Watch 3G mais j'ai comme message d'erreur "Impossible d'activer les appels via la 4G - Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France".
Qui dois-je contacter exactement, sachant que la Hotline Orange envoie ****** les clients Sosh?
Merci.
- Bonsoir,
Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
7 Réponses
- Bonsoir,
Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/soshComme je l'ai déjà précisé dans mon message, j'ai déjà suivi la procédure et ça nécessite l'intervention d'Orange France...
- C'est pourquoi en bas de page j'ai donné la méthode pour les contacter.
Bonjour Erosquare
Afin que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile.
Cdt,
Biné_S
Bonjour,
J'ai le même problème je ne peux activé les données céllulaires de mon apple watch.
Cdlt
Bonjour lateam8
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom- Bonjour,
J’ai le même problème... ma Watch 4G ne fonctionne pas du coup :(
