Activation VolTE Apple Watch 3G/iPhone X

[Erosquare]

Bonjour,

J'ai suivi la procédure pour activer la VolTE et appels Wi-fi sur mon iPhone X pour pouvoir profiter de la data sur mon Apple Watch 3G mais j'ai comme message d'erreur "Impossible d'activer les appels via la 4G - Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France".

Qui dois-je contacter exactement, sachant que la Hotline Orange envoie ****** les clients Sosh?

Merci.

[RealionelB · Accepted solution]

Bonsoir,

Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:

Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Sinon, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

[Erosquare]

Comme je l'ai déjà précisé dans mon message, j'ai déjà suivi la procédure et ça nécessite l'intervention d'Orange France...

[Biné_S]

Bonjour @Erosquare

Afin que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile.

Cdt,

Biné_S

[RealionelB]

C'est pourquoi en bas de page j'ai donné la méthode pour les contacter.

[lateam8]

Bonjour,

J'ai le même problème je ne peux activé les données céllulaires de mon apple watch.

Cdlt

[G-rom]

Bonjour @lateam8 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[rainbowreo]

Bonjour,

J’ai le même problème... ma Watch 4G ne fonctionne pas du coup