Activation forfait à l’étranger

[LaureneG35]

Bonjour,

vendredi dernier j’ai souscrit et activé un forfait voyage 200 go. Près de 72h plus tard quand je vais voir dans l’espace client pour "communiquer depuis l’étranger" cela met "autorisation en cours". Combien de temps faut-il pour que l’autorisation soit donnée ?

[Morgane_M · Accepted solution]

Bonjour @LaureneG35,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

L'option "communiquer depuis l'étranger" s'active 4 jours après l'activation de la ligne.
Si vous avez opté pour la portabilité de votre numéro de mobile, l'option s'active également 4 jours après celle-ci.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[LaureneG35 · Accepted solution]

Bonjour,

merci pour la reponse. Vivement demain alors !

[LaureneG35]

Je confirme que ça a été bon au bout de 4 jours