Discussion de forum

Avatar de Nicolas1250
Nicolas1250
Nouveau Membre
11-06-2018

Activation forfait en europe

Bonjour, 

Client Sosh depuis plus d'un an, j'ai changé mon forfait de 4,99 a 19,99 hier. Je viens d'arriver a Barcelone et mes données internet et le réseau qui fonctionnait en France ne fonctionne plus. J'ai vérifié, l'option "a l'étrangé" est activé, le roaming aussi. Que dois-je faire? 

Merci  

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Nicolas1250

     

    le delai d’activation est de 4 jours si je ne me trompe pas. 

    • Avatar de Nicolas1250
      Nicolas1250
      Nouveau Membre

       Merci, savez vous si il existe une solution pour accélerer le délai de 4 jours? un moyen de contacter l'équipe sosh? 

      Merci 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur


        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



        http://assistance.sosh.fr



        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h