Discussion de forum
Oasis25
24-11-2019Mini sosheur
Activation iPhone impossible avec esim
Bonjour. J'ai ajouté mon esim sur mon Xs Max. Le téléphone me demande de refaire l'activation Apple et là... impossible. Il me demande mon identifiant Apple en permanence sans message d'erreur. ...
SabrinaD
26-11-2019Webconseiller
Bonjour Oasis25,
Avez-vous contacté Apple ? S'ils ne peuvent vous assister, je vous invite à reprendre une carte SIM physique dans un premier temps, depuis votre espace client.
Sabrina Webconseillère
- Oasis2501-12-2019Mini sosheur
Bonjour.
Je confirme que le pb venait de chez Apple.
Le téléphone a été vu comme volé alors qu'il sortait des tiroirs de l'Apple Store !
Ils ont mis 1 semaine pour valider la chaîne d'activation.
10€ pour la 1ère esim, 10€ pour revenir en SIM classique avec 4 jours d'attente et encore 10€ pour la 2ème esim.
L'aventure esim aura couté cher...