Discussion de forum

Avatar de Moi772
Moi772
Sosheur occasionnel
22-06-2021
Résolu

Activation impossible

Bonjour,

 

j'essaie désespérement d'activer ma carte sim.

Hier, impossible. Aujourd'hui, pareil.

Que ce soit au 740 ou sur sosh.fr

Ma portabilité est prévue jeudi, je n'ai pas envie d'être sans téléphone ... :-/

Qui peut m'aider ?

Merci !!!

  • Bon, j'ai eu un conseiller :)

    on croise les doigts 

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Moi772 

     

    essayez en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

    • Avatar de Moi772
      Moi772
      Sosheur occasionnel

      essayé 4 fois, sans succès :(

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Moi772,


    Avez-vous réussi à activer votre carte Sim ou souhaitez-vous de l'assistance?


    ^Th-G