Discussion de forum

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Maryet74
Mini sosheur
25-12-2021

Activation ligne impossible / numéro de client

Bonjour, ni la 1ère, ni la dernière me voilà avec une carte SIM impossible à activer car pas reçu ds numéro de client. Ni ds les sms ni par courrier, ni par mail. Le seul numéro de client reçu par co...
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stephrem85
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25-12-2021

Bonjour Maryet74 

 

avez vous bien reçu les mails de confirmation suite avec commande ?

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Avatar de Maryet74
Maryet74
Mini sosheur
26-12-2021

j ai tout vérifié. Non rien 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    26-12-2021

    Maryet74 

     

    Vous n'avez même pas reçu un mail après votre commande?

    • Avatar de Maryet74
      Maryet74
      Mini sosheur
      26-12-2021

      Le même jour, je faisais changement de ligne internet et de téléphone. Je n ai reçu des mails que pour internet. Et ca ne coincide pas

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        26-12-2021

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

         

        ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

         

        Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

         

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h

         

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