Activation ligne impossible / numéro de client

[Maryet74]

Bonjour, ni la 1ère, ni la dernière me voilà avec une carte SIM impossible à activer car pas reçu ds numéro de client. Ni ds les sms ni par courrier, ni par mail. Le seul numéro de client reçu par courrier postal, avec la carte SIM commence par un S et n a ensuite que 7 chiffres. Dc rien à voir

Sosh pour quitter SFR, numéro de tel identique.

Je fais au mieux mais rien

De l aide svp

Joyeux Noël

Marie

[stephrem85]

Bonjour @Maryet74 

avez vous bien reçu les mails de confirmation suite avec commande ?

pas de mail de sosh dans vos spams ?

[Maryet74]

j ai tout vérifié. Non rien 

[stephrem85]

@Maryet74 

Vous n'avez même pas reçu un mail après votre commande?

[Maryet74]

Le même jour, je faisais changement de ligne internet et de téléphone. Je n ai reçu des mails que pour internet. Et ca ne coincide pas

[stephrem85]

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SimonP_]

Bonjour @Maryet74,

Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre offre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon