Activation messagerie vocale visuelle

[naonedyvan]

Bonjour, je suis nouveau client Sosh et je viens d'aciver la messagerie vocale visuelle dans les options de ma messagerie au 888, or quand je lance l'application Androïd correspondante cela indique systématiquement une erreur d'activation, quelqu'un pourrait m'aider ?

[JustineT]

Avez-vous procédé à la manipulation demandée plus haut? (STATE par SMS au 21101)

Justine

[naonedyvan]

La manipulation demandée ne fonctionne pas, toujours l'erreur d'activation

[JustineT]

Très bien.

En complément de votre n° de mobile, pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom et prénom?

Justine

[RudyN]

Bonjour @naonedyvan 

Pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau ?

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN

[naonedyvan]

Bonjour, toujours même soucis, à l'exception prêt qu'il est indiqué que je dois vérifier que la messagerie vocale visuelle Androïd est désactivée dans les paramètres de mon téléphone mais je n'ai pas cette option.

[naonedyvan]

Suite à votre appel et aux manipulations effectuées rien ne change, ça me met d'abord un problème d'activation puis de synchronisation.

[RudyN · Accepted solution]

Dans Paramètres > Sans-Fil & réseaux>Paramètres d'appel > Autres paramètres > Messagerie vocale

Cocher puis décocher juste après Message vidéo.

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN

[naonedyvan · Accepted solution]

J'ai refait cette manipulation, rebooté mon téléphone ... Et ça fonctionne, pourtant je l'avais déjà fait mais bon ! Ce qui importe c'est que la MVV fonctionne désormais, j'ai testé en me laissant un message, tout est bien activé, merci Rudy pour votre aide et le temps passé sur mon soucis.

[RudyN]

Ravi pour vous @naonedyvan

 Merci pour ce retour  

Bonne journée

RudyN

[naonedyvan]

Pour être précis il y a une petite astuce pour arriver à ce résultat : On active le message vidéo, on essaie d'activer la MVV qui indique une erreur d'activation. Il suffit alors, tout au moins pour moi, de désactiver le message vidéo et de retenter l'activation, c'est ainsi que j'ai fini par réussir ...Grâce à vos indications !