Activer ma carte SIM

Bonjour, 

Je viens de recevoir ma carte SIM.

Je l'ai mise dans mon iphone, jour de portabilité, mon ancienne ligne ne dfonctionne plus.

Je me suis connecté sur mon espace client (ancien client) existant. 

Quand je clique sur "Activer ma carte SIM", j'obtiens une page avec le message "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

Quand j'appelle le 740 ... le message Orange indique que le service ne fonctionne pas aujourd'hui

QUE FAIRE ?

Comment contacter un agent par Chat, je ne sais pas ou trouver la fonction Chat

Merci de votre aide