bonjour,
J'ai changer de mobile hier. Ayant une carte esim j'ai demande ce matin le transfert de la esim, mais on m'a indiquée que la réinitialisation de mon ancien mobile a supprimer la esim et qu'il faillais que je reprenne une nouvelle carte sim.
Je me suis rendu ce midi en boutique orange afin de leur expliquer le problème, ils m'on donnée une nouvelle carte sim qui selon eux est "actif" mais la carte sim ne fonctionne pas sur mon téléphone, pas de réseau rien. Bien sur orange m'on dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que je devais passer par sosh.
Depuis 10h du matin je n'ai aucunes réponses sur le chat et quand j'appel le 3900 ou le 3970 je n'arrive à avoir personnes.
La demande devient urgente j'ai des appel à recevoir et je suis sans téléphone !
Merci de votre aide
