Alerte OrangeF 100% volume internet consommé/facture débité le 27/03 : pourquoi + de forfait ?

[Christine73]

Bonjour,

J'ai reçu une alerte "OrangeF" me disant que 100% de mon volume internet était consommé alors que je viens d'être débitée du montant de ma facture de mars.

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est car mon forfait me convenait jusqu'à présent ?

Cordialement

Christine73

[labougeotte]

Bonjour @Christine73 

Si vous venez d'être débité du montant de la facture, c'est  que cela fait déjà 15 jours que vous utilisez votre forfait. 

Avec le confinement, vous avez peut-être changé vos habitudes et utilisations de votre data.

[Christine73]

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@labougeotte  a écrit :

Bonjour @Christine73 

Si vous venez d'être débité du montant de la facture, c'est  que cela fait déjà 15 jours que vous utilisez votre forfait. 

Avec le confinement, vous avez peut-être changé vos habitudes et utilisations de votre data.

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Merci Labougeotte de votre retour mais que dois-je faire au mieux pour prolonger de 15 jours mon forfait ?

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@labougeotte  a écrit :

Bonjour @Christine73 

Si vous venez d'être débité du montant de la facture, c'est  que cela fait déjà 15 jours que vous utilisez votre forfait. 

Avec le confinement, vous avez peut-être changé vos habitudes et utilisations de votre data.

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