Appel téléphonique via le wifi de mon modem Oppo Reno 14

[Coup1]

Bonjour je souhaiterais faire des Appel téléphonique via le wifi de mon modem Oppo Reno 14

[EDIT @Coup1: merci de ne pas mettre vos demandes uniquement dans le titre mais d’inclure un texte à votre message]

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Malheureusement, on ne peut pas, il n'est pas compatible : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

[Coup1]

Merci. Comment le rendre compatible ? Service informatique... Car quand je passe par un conseiller, qui fait une manipulation mystérieuse, alors il me demande d'éteindre le téléphone pendant 2 minutes et de le rallumer. Et là pendant plusieurs jours les appels via wifi fonctionne puis même problème... Donc en passant par un conseiller cela fonctionne plusieurs jours. C'est étonnant que sosh ne puisse pas bloquer ce paramètre ?

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour Coup1,

Comme vous l'avez indiqué @ziv que je salue, votre mobile n'est pas compatible Volte et appel wifi chez Orange et Sosh à ce jour.

La liste des mobiles compatibles est régulièrement mise à jour avec l'ajout de nouveaux mobiles, mais à ce jour le vôtre n'y figure pas et je ne peux pas vous dire s'il sera présent dans l'avenir, je suis désolé.

Si un conseiller Sosh ajoute l'option sur votre ligne, le fait que le mobile ne soit pas compatible, l'option se résilie automatiquement les jours qui suivent suite à une mise à jour réseau.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

[Coup1]

Merci pour votre message, mais il est dommage que Sosh, orange, ne rendent pas compatible un smartphone suite à une demande client... Je ne connais pas les tenants et aboutissants ? Donc j'espère que cela va être fait. 

Comment contacter le service informatique de Sosh Orange, directement ?

Merci 

[ziv]

Malheureusement, il n'y a rien qui puisse être fait pour l'instant, et peut-être même jamais...

Tu ne peux pas contacter directement les gens qui sont en charge de cela, et ce n'est pas le "service informatique".

[PhilippeG]

Bonjour @Coup1,

Il n'y a pas de service informatique à contacter pour ce problème, je suis désolé.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG