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Avatar de FlorenceP
FlorenceP
Sosheur occasionnel
18-10-2024
Résolu

Appel entrant bloqué par Téléphone

Bonjour,

Depuis quelques jours, une personne qui me contactait régulière avec son portable ne peut plus me joindre alors qu'il n'y avait eu aucun problème jusque-là. A noter qu'il peut m'envoyer des SMS.

Je vois a posteriori ces appels dans les appels récents avec "Appel bloqué - Refusé par Téléphone".

J'ai rallumé mon portable, vérifié que son contact n'était pas bloqué, supprimé tout éventuel transfert vers la messagerie, lancé toutes les mises à jour, supprimé et récréé son contact. Il a essayé de m'appeler en composant le numéro sans passer par les contacts. Rien n'y fait.

Avez-vous des suggestions ?

  • Bonjour,

    J'ai changé le niveau de blocage des appels indésirables et des escrocs en bloquant uniquement le risque élevé ce qui a résolu le problème.

    Merci pour vos propositions.

3 Réponses

  • Avatar de FlorenceP
    FlorenceP
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    J'ai changé le niveau de blocage des appels indésirables et des escrocs en bloquant uniquement le risque élevé ce qui a résolu le problème.

    Merci pour vos propositions.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour FlorenceP 

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile et voir si le problème persiste ?