Appel vers et depuis la Suisse Impossible

[Titi74580]

Bonjour , 

Après avoir vérifié les paramètres de configuration de mon téléphone , ils sont OK .

Dans mon forfait est inclus l'option des appels vers les pays de la Communauté européenne.
J'ai appelé la hotline qui m'a fait attendre pres d'une heure 30 pour n'avoir aucune solution si ce n'est que d'essayer de nouveau d'appeler depuis la Suisse.
Je désespère d'avoir une solution fiable et pérene

je vous remercie de prendre cette demande en compte car j'ai actuellement un forfait qui ne me sert qu'en France alors que je passe plus de la moitié de ma journé et de la semaine en Suisse.

merci de votre attention 

Cordialement

[JustineT]

Bonsoir @Titi74580 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[Titi74580]

Bonsoir.

Je vous ai envoyé un message privé

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Titi74580 ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester les appels vers la Suisse et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

[Titi74580]

Bonjour

Je viens d'essayer ça ne fonctionne pas.
Ça m'annule l'appel.

[PhilippeG]

Excepté la Suisse, est ce que ça fontionne vers et depuis d' autres pays Europpéens?

PhilippeG

[Titi74580]

Je n'ai que des numéros de personnes en France et en suisse. France ça fonctionne.

[PhilippeG]

Ce sont les numéros fixes ou mobiles ou les 2 qui ne fonctionnent pas pour la Suisse?^Phil

[Titi74580]

Les mobiles fonctionne pas fixe ça marche

[Titi74580]

J'arrive désormais à appeler sur les fixes en suisse mais toujours pas sur les mobiles suisse