Appels Wifi: fonctionnement très capricieux?

[dourts1]

Bonsoir,

J'habite dans une zone où la couverture en réseau mobile est, disons, largement améliorable. On a investi il y a quelques jours dans un appareil disposant de la fonctionnalité Appels Wifi. Après l'avoir activé, nous constatons avec dépit le fonctionnement très aléatoire de cet outil. Quand il est disponible, les communications sont souvent hachées, voire interrompues. Et parfois, il peut se passer plusieurs heures pendant lesquelles tout appel est impossible, l'icône idoine est absente de l'écran du mobile.

J'aimerais avoir des pistes pour identifier le responsable de cette piètre qualité:

qualité du réseau wifi domestique? (débit moyen "honnète", supérieur à 10Mb/s); téléphone? (Xpéria récent); autre?

Merci d'avance.

[G_remy]

Bonjour @dourts1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que  marque et modèle de votre téléphone.

jey

[jrfoehn]

J'ai également le même problème avec un iPhone. Avez-vous trouvé une solution? Cela impacte même les communications depuis un ordinateur (skype) de mon côté.

[G_remy]

Bonjour @jrfoehn 

Je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que la version iOS de votre iPhone.

Jey

[JChristophe_M]

Bonsoir @jrfoehn

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe