Discussion de forum

Avatar de Cha14
Cha14
Aspirant sosheur
31-08-2020

Appels d urgence uniquement

Bonjour 

 

Depuis ce matin j ai un message appels d urgence uniquement. Je ne peux recevoir ni émettre ni appels ni SMS. Comment puis je faire ? J ai éteins et rallume et rien du tout.

Merci 

18 Réponses

  • Bonjour Cha14

     

    Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile? 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Cha14 

    Si, comme vous l'a proposé stephrem85 , la SIM ne fonctionne toujours pas dans un autre mobile, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

  • Avatar de LaurenceB2
    LaurenceB2
    Sosheur occasionnel

    Même problème pour moi depuis ce matin. Eteint et rallumé plusieurs fois sans pbe. Tel Huwai sous android. Pas d'autre téléphone, donc c'est vraiment problématique..

  • Bonjour,

    "urgences seulement" peut indiquer une panne du réseau Orange (dans ce cas seuls les appels d'urgence seront acheminés par les autres opérateurs), une résiliation de la ligne (par erreur le cas échéant), une panne du mobile (lecteur de carte sim) ou de la sim...

    • Avatar de LaurenceB2
      LaurenceB2
      Sosheur occasionnel

      Merci Chantoine. Ma ligne n'est pas résiliée, c'est certain. J'ai vérifié les infos sur le réseau Orange, et ils ne signalent rien. Pour le reste, je n'ai pas vu la fin de votre message

  • La fin correspondait aux "..." 🙂

    Si ça se reproduit et que vous en avez la possibilité, essayez de mettre votre sim dans un autre mobile. S'il n'indique pas "urgences seulement" et que, la sim de retour dans le vôtre, l'affichage est toujours sur urgence, alors c'est un problème de mobile.

    • Avatar de LaurenceB2
      LaurenceB2
      Sosheur occasionnel

      Ok, merci de votre aide.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Je viens de procéder à une mise à jour sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous avez du réseau ?


    PhilippeG

    • Avatar de LaurenceB2
      LaurenceB2
      Sosheur occasionnel

      Merci de la réponse, mais ça ne marche toujours pas. "Orange" apparaît qqs secondes, pour être remplacé par "aucun service" ou "appels d'urgence uniquement". Et non, je ne peux pas tester m carte sim sur un autre portable

    • Avatar de LaurenceB2
      LaurenceB2
      Sosheur occasionnel

      Je viens de tester mon téléphone dehors. En effet, contrairement à chez moi, où il n'y avait aucun signal, il y avait dehors deux ou trois barres de connexion Orange, donc suffisamment pour recevoir qqs messages. Il y avait donc un pbe de réseau à mon domicile

      Cela dit, comme il n'était pas possible de fonctionner uniquement dehors, je suis allée chez mon réparateur. La carte sim marchait sur son téléphone.Néanmoins, il  a nettoyé la carte et obtenu un fonctionnement normal chez moi.  Merci de votre conseil, ainsi qu'à ceux des forumeurs qui ont pris la peine de me répondre.

      J'espère que cela aidera d'autres novices comme moi

      NB Et vous êtes bien meilleur conseiller que la personne que j'ai eu en chat direct, qui se contente de dévider son protocole.... )

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Est-ce que cela se produit partout où à une adresse précise ?

    PhilippeG

    • Avatar de LaurenceB2
      LaurenceB2
      Sosheur occasionnel

      Bonne question. Je ne sais pas. Mais mon wifi fonctionne. Néanmoins, j'essaie en dehors de mon domicile et vous recontacte.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Ravi que le problème soit résolu.

    Je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Saya14 

    Si vous continuez à rencontrer des difficultés aujourd'hui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Pourriez-vous également me préciser si le constat est le même en insérant votre SIM dans un autre mobile?



    Ju🌴