Discussion de forum

Avatar de maxencedup
maxencedup
Apprenti sosheur
03-04-2018

Appels entrants et sortants aboutissent en « Échecs Appels » malgré une qualité réseau 4G très bonne

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours j’ai mes appels entrants et sortants qui aboutissent en « Échec Appel » malgré une qualité de 4G très correcte, j’ai consulté l’état du réseau qui indique bonne de qualité et sans incidents...

Je n’ai pas activé les Appels via le wifi (ayant une connexion internet de mauvaise qualité

Avez vous déjà eu le le problème ? Le problème ne provient pas uniquement de mon mobile une connaissance a le même problème

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Le mobile est-il compatible VoLTE (chez Orange) ?

     

    Si ce n'est pas le cas, il faut aussi avoir une bonne qualité en 3G pour effectuer des appels.

  • Avatar de maxencedup
    maxencedup
    Apprenti sosheur
    Il s’agit d’un Iphone 7 acheté sur la boutique Sosh
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour maxencedup 

    Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de faire le nécessaire.

    Cdt
    G-rm