Appels entrants et sortants aboutissent en « Échecs Appels » malgré une qualité réseau 4G très bonne

[maxencedup]

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours j’ai mes appels entrants et sortants qui aboutissent en « Échec Appel » malgré une qualité de 4G très correcte, j’ai consulté l’état du réseau qui indique bonne de qualité et sans incidents...

Je n’ai pas activé les Appels via le wifi (ayant une connexion internet de mauvaise qualité

Avez vous déjà eu le le problème ? Le problème ne provient pas uniquement de mon mobile une connaissance a le même problème

[ziv]

Le mobile est-il compatible VoLTE (chez Orange) ?

Si ce n'est pas le cas, il faut aussi avoir une bonne qualité en 3G pour effectuer des appels.

[maxencedup]

Il s’agit d’un Iphone 7 acheté sur la boutique Sosh

[G_remy]

Bonjour @maxencedup 

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de faire le nécessaire.

Cdt
G-rm