Appels entrants et sortants ne fonctionnent plus !!

[JLhelpme]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser mon téléphone portable pour téléphoner :

> je ne reçois plus les appels entrants : un message de la messagerie 888 m'avertit qu'une personne a tenté de m'appeler mais je ne reçois aucun signal de cet appel (pas de sonnerie ni d'affichage "appel entrant")

> lorsque j'appelle quelqu'un, j'entends la personne mais elle ne m'entend pas, la communication est donc IMPOSSIBLE !!

Quelqu'un a-t-il une solution ???

J'ai besoin de pouvoir téléphoner de toute urgence !!

Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @JLhelpme
Quand on dis téléphone portable, l'on pense à mobilité.
Cela se produit n'importe ou ? n'importe quel lieu ?
Avez vous essayé votre sim dans un autre mobile ?

[JLhelpme]

Bonjour,

Oui, malheureusement cela se produit peu importe où je suis.

Sur le site de sosh j'ai fait faire une opération qui a l'air pour l'instant de proter ses fruits.

Ces problèmes sont survenus quelques jours après avoir effectué une mise à jour du logiciel, pensez-vous que cela puisse avoir un lien ?

[Thierry-G]

Bonjour@JLhelpme ,

Votre problème est-il résolu?

Le cas échéant merci de me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G