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Appels entrants et sortants qui ne passent pas

FannyJB
Aspirant sosheur

Bonjour. Je rencontre un pb. Depuis ce midi, je ne parviens plus à emettre des appels ni à en recevoir. Je réussis cependant à envoyer des SMS mais rie' de plus. J aurai aimé avoir des précisions car je ne comprends pas. Mon numéro est le 06****************. J'ai tenté de tout réinitialiser mais rien à faire. 

Merci d'avance

 

[EDIT : Merci [@ FannyJB] de ne pas afficher de données personnelles en public].

2 réponses2

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @FannyJB 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@FannyJB ,


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Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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