Appels wifi disparus sur samsung a40

[jp068]

J'ai remarqué ce matin que la fonctionnalité "appels wifi" avait disparu de mon samsung galaxy a40 sans qu'aucune mise à jour ou autre n'ait été faite. Simplement j'éteins l'appareil le soir et le rallume le matin. Y a-t-il une explication ?

J'ai un téléphone pro chez sfr qui a toujours les appels wifi.

Merci pour vos réponses.

[Johann 67]

Salut @jp068 

Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/ et tu demandes qu'on active

à nouveau le wifi sur ton compte .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[jp068]

OK merci.

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@Johann 67  a écrit :

Salut @jp068 

Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/ et tu demandes qu'on active

à nouveau le wifi sur ton compte .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

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Salut @Johann 67

OK merci. Si le problème persiste je verrai demain.

Bonne journée. 

[JustineT]

Bonjour @jp068 

Qu'en est-il à ce jour ? 
Avez-vous pu retrouver vos services? 

JustineT

[jp068]

Bonjour,

Oui le service a été rétabli suite à l'intervention d'un conseiller le 10/01.

Merci et bonne journée. 

[JustineT]

Génial, je suis ravie pour vous @jp068 .

Je vous souhaite une excellente journée ! 
N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles.

JustineT