Discussion de forum

Avatar de JulieW1
JulieW1
Mini sosheur
27-09-2025
Résolu

Assurance mobile Exclu Web non sollicitée

Bonjour, J'ai commandé un nouveau mobile chez Sosh il y a deux mois. Je découvre sur ma facture que j'ai apparemment souscrit à une option Assurance mobile Exclu Web... sauf que je n'ai rien demandé...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    29-09-2025

    Bonjour JulieW1 

    Malheureusement pour les assurances, l'engagement est d'un an au minimum avant de pouvoir résilier et ne plus payer. 

    Sur la confirmation de commande, l'option est elle indiquée ?

     

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    15-10-2025

    JulieW1 

    Pour déclarer un sinistre, Un lien est disponible dans votre Application MySosh. 

    Accueil > Mobile > Mobile cassé, batterie fatiguée > Cliquez sur > Obtenir un devis de save.

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
27-09-2025

Bojour JulieW1 

L'explication est..... Lors de la  commande, vous aviez le choix de cliquer sur AVEC assurance ou  SANS assurance. 

 Engagement de 12 mois,1er mois offert. 

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