Discussion de forum
Assurance mobile Exclu Web non sollicitée
Bonjour JulieW1
Malheureusement pour les assurances, l'engagement est d'un an au minimum avant de pouvoir résilier et ne plus payer.
Sur la confirmation de commande, l'option est elle indiquée ?
Si c'est aussi simple que ça, je ne devais pas avoir les yeux en face des trous en cochant l'option avec assurance...
En espérant maintenant pouvoir la résilier malgré tout...
Bonjour JulieW1
Malheureusement pour les assurances, l'engagement est d'un an au minimum avant de pouvoir résilier et ne plus payer.
Sur la confirmation de commande, l'option est elle indiquée ?
Bonjour labougeotte
Alors j'allais vous répondre que non, que j'avais la confirmation d'achat du téléphone, avec parmi les pièces jointe la notice d'information sur l'assurance mobile, mais qu'il n'était mentionné nulle part que je l'avais souscrite.
Mais je viens de retrouver un autre mail reçu la même semaine, et je vois qu'effectivement l'option est bien mentionnée en bas de page... Je n'avais qu'à lire jusqu'au bout ! Je suis donc effectivement fautive et coincée, ça me servira de leçon.
Merci en tout cas pour votre réponse, à défaut de pouvoir résilier l'option, je n'aurai plus cette impression désagréable de m'être fait rouler :Content:
Bonjour,
Juste pour information au cas où quelqu'un se retrouverait dans un cas similaire, après plus de deux semaines, je n'ai reçu aucune réponse au mail que j'ai envoyé à l'adresse communiquée par l'assistance Sosh. Pour contacter cette "assurance", il ne resterait donc que l'adresse postale.
De plus, lorsque je tente de créer mon espace sur le site "https://www.assurance-mobile.fr/" estampillé "Orange Store", j'obtiens le message "Nous n'avons pas pu vous identifier, merci de vérifier vos informations" (à savoir : mon numéro de mobile et mon nom). Donc si d'aventure je voulais faire jouer cette assurance que je ne voulais pas, mais que je paye, je ne peux même pas les contacter...