Attestation d'opposition à la carte SIM

[mfahet]

Bonjour,

Suite à un vol de téléphone, j'ai fait opposition à la carte SIM et comme d'autres clients mon assurance me demande une attestation de mise en opposition de la carte SIM.

J'ai contacté sosh via le tchat qui m'a indiqué qu'il fallait envoyer le dépot de plainte à l'adresse suivante : ****@orange.com

Je n'ai pas de réponse de leur part depuis.

Que puis-je faire pour obtenir cette attestation ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Maxime Fahet

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[Caroline_V · Accepted solution]

Bonjour @mfahet,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé : nom, prénom, n° de mobile et n° client.

Caroline