Discussion de forum
Lamouroux1
10-06-2019Sosheur occasionnel
Aucun sms envoyés ou reçus s'affichent
Ce matin mon portable n'était plus à la bonne date (réglé au 11/06 alors que nous sommes le 10/06 soit 1 jour d'avance) donc je l'ai remis à la bonne date. A partir de ce moment j'ai eu un problème avec mes sms et mms.
Je vois un sms qui arrive sur mon écran d'acceuil mais quand j'ouvre le sms, il n'y est pas, je n'ai pas d'historique de sms, je peux en envoyer mais il ne reste pas dans l'historique. Donc au final je n'ai aucun message qui apparaissent.
Du coup j'ai éteint mon téléphone, redémarrer, enlever la carte sim, réinitialisé tous les paramètres et remis la date par défaut mais rien ne change.
Je vois un sms qui arrive sur mon écran d'acceuil mais quand j'ouvre le sms, il n'y est pas, je n'ai pas d'historique de sms, je peux en envoyer mais il ne reste pas dans l'historique. Donc au final je n'ai aucun message qui apparaissent.
Du coup j'ai éteint mon téléphone, redémarrer, enlever la carte sim, réinitialisé tous les paramètres et remis la date par défaut mais rien ne change.
3 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Lamouroux1 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
- Lamouroux1Sosheur occasionnelJ'ai réussi à résoudre le problème par moi même. Merci de votre réponse.
- PhilippeG
Webconseiller
C est parfait je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG