Bascule vers ma messagerie non fonctionnel

[Simsou]

Bonjour,

Ma messagerie ne se déclenche pas et mes correspondants ne peuvent pas me laisser un message, pourriez-vous regarder ma ligne et me dire quoi faire ?

Merci beaucoup

[stephrem85]

Bonjour @Simsou 

Appelez le 888 pour voir si votre messagerie est bien activée et paramétrer. 

[Simsou]

Bonjour,

C'est fait bien sûr, j'ai même changé l'annonce pour voir si ça pouvait débloquer qqch, mais sans effet !

[stephrem85]

Essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[G_remy]

Bonjour @Simsou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[G_remy · Accepted solution]

@Simsou 

Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, ces modifications seront opérationnelles sous 24h maximum. Passez ce délai, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[G_remy]

Bonjour @Simsou 

Votre messagerie est-elle accessible suite à notre intervention ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey 

[Simsou]

Bonjour,

Merci beaucoup, il semble que ce soit résolu !

Bonne journée

[G_remy]

Bonjour @Simsou 

Je suis ravi de ce retour !

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey