Batterie

[Ophelib]

Bonjour, quand je vais dans maintenance du téléphone, un message s'affiche disant cela " un choc externe brutal tel qu'une chute d'une grande hauteur peut endommager votre batterie. Si vous pensez avoir peut-être endommagé votre batterie de cette manière ramener la au centre de service client agréé pour vérification."
Effectivement je les fait tomber de ma poche il y a deux jours sur ma terrasse. Pourrais je savoir ou se trouve le service client agréé pour vérification, merci d'avance Cordialement

[ElzaD · Accepted solution]

Ophelib,

Voici, le lien afin d'accéder au service client Samsung :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Bonne fin d'après-midi

ElzaD

[Ophelib]

Oui bien sur , c'est un Samsung Galaxy S8 , merci

[ElzaD]

Ophelib,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile afin que je puisse effectuer la recherche et vous apporter une réponse ?

ElzaD

[Ophelib]

Merci , où es ce que je trouve ce numéro ? Pouvez me le donner si vous l'avez , merci

[ElzaD]

Bonjour Ophelib,

Je vous propose mon aide concernant le message affiché sur votre mobile au sujet de la batterie.

Ce message est embraqué par le constructeur de votre téléphone, je vous invite à contacter le service client de celui-ci afin d'établir un diagnostic.

Je reste disponible si besoin

Bonne après-midi

ElzaD