Batterie

[Ophelib]

Bonjour, quand je vais dans maintenance du téléphone, un message s'affiche disant cela " un choc externe brutal tel qu'une chute d'une grande hauteur peut endommager votre batterie. Si vous pensez avoir peut-être endommagé votre batterie de cette manière ramener la au centre de service client agréé pour vérification."
Effectivement je les fait tomber de ma poche il y a deux jours sur ma terrasse. Pourrais je savoir ou se trouve le service client agréé pour vérification, merci d'avance Cordialement

[ElzaD]

Bonjour @Ophelib,

Je vous propose mon aide concernant le message affiché sur votre mobile au sujet de la batterie.

Ce message est embraqué par le constructeur de votre téléphone, je vous invite à contacter le service client de celui-ci afin d'établir un diagnostic.

Je reste disponible si besoin

Bonne après-midi

ElzaD

[Ophelib]

Merci , où es ce que je trouve ce numéro ? Pouvez me le donner si vous l'avez , merci

[ElzaD]

@Ophelib,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile afin que je puisse effectuer la recherche et vous apporter une réponse ?

ElzaD

[Ophelib]

Oui bien sur , c'est un Samsung Galaxy S8 , merci

[ElzaD · Accepted solution]

@Ophelib,

Voici, le lien afin d'accéder au service client Samsung :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Bonne fin d'après-midi

ElzaD