Discussion de forum
Besoin d'Aide
je n'arrive pas a rattacher le nouveau contrat de mon mari car on ne reçoit pas le sms à son numéro, et lui ne peu pas créer non plus son espace pour les mêmes raisons.
Rachelle2 Merci pour votre retour en message privé.
Vous n'avez pas besoin de créer d'Espace Client après une portabilité, celui-ci est automatiquement activé dans les 48h qui suivent la portabilité.
Vous devez ensuite vous rendre sur l'application MySosh ou sur www.sosh.fr, puis indiquer le numéro de mobile concerné.
Qu'en est-il si vous suivez cette démarche?
Julien
4 Réponses
Rachelle2 Merci pour votre retour en message privé.
Vous n'avez pas besoin de créer d'Espace Client après une portabilité, celui-ci est automatiquement activé dans les 48h qui suivent la portabilité.
Vous devez ensuite vous rendre sur l'application MySosh ou sur www.sosh.fr, puis indiquer le numéro de mobile concerné.
Qu'en est-il si vous suivez cette démarche?
JulienBonjour,
Effectivement ca vient de marcher alors que nous essayions depuis vendredi dernier.
Merci encore pour tout.
Cordialement.
Bonjour Rachelle2,
Je prends acte de votre sollicitation et je vais vous renseigner.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et les numéros des lignes concernés), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jean
