Carte sim vérouillée apres installation IOS 12.1

[cmoijp40]

Bonjour, après installation de l'IOS 12.1 sur mon Iphone SE, je n'arrive pas à rentrer le code PIN, la touche OK semble bloquée et le message reste sur"3 tentatives restantes" J'ai testé avec une autre carte SIM c'est pareil.

Avez vous rencontré ce problème ?

[JustineT]

Bonsoir @cmoijp40 

Avez-vous essayé de faire un hard reboot ?

Justine

[cmoijp40]

Bonsoir, j'ai restauré l'iphone avec Itunes : idem. C'est bien pour le code PIN qu'il y a un problème le OK à droite de la fenêtre ou s'affiche le mot de passe n'est pris en compte (pour preuve le message "3 tentatives restantes " ne change pas.
 j'ai désactivé le mot de passe de la SIM sur un autre téléphone et cela fonctionne mais solution non sécurisée.

[JustineT]

Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran ? (ou une photo de l'écran pris avec un autre mobile si vous êtes bloqué sur cette page)

Justine

[cmoijp40 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

la version ios 12.1.2 a corrigé le problème.

[Magali_K]

Bonjour @cmoijp40 

Super, nous restons à votre disposition.

Bonne journée et bonne année 2019

Magali