Code PUK et facture non dispo

[SolèneC78]

Bonjour,

je n'ai pas activé mon compte client donc

- pas de possibilité de voir les factures et le code client associé

Ma carte sim s'est bloquée (code PUK bloqué) donc

- impossible d'activer mon compte client pour accéder à l'assistance de SOSH

Je n'arrive pas à joindre l'echat de Sosh ni rien d'autre, que puis-je faire ? 

Merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @SolèneC78,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[mamitou56]

Bonjour,

je n'ai pas activé mon compte client donc

- pas de possibilité de voir les factures et le code client associé

Ma carte sim s'est bloquée (code PUK bloqué) donc

- impossible d'activer mon compte client pour accéder à l'assistance de SOSH

Je n'arrive pas à joindre l'echat de Sosh ni rien d'autre, que puis-je faire ? 

Merci d'avance

[CLAIRES05230]

Bonjour, J'ai le même type de problème. J'ai mon tel bloqué et je n'arrive pas à obtenir mon code PUK parce qu'il m'et demandé un code confidentiel qui se trouve sur la facture. Or je n'ai pas accès à mon compte sosh (identifiant mail ou tel non reconnus) et donc à fortiori à mes factures... Help please, merci d'avance...

[labougeotte]

Bonjour @CLAIRES05230

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "code puk ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Anthony_do]

Bonjour @CLAIRES05230 ,

Avez-vous réussi à obtenir votre code PUK entre-temps ? 

Anthony

[Pap3]

bonsoir J'ai besoin mon puk code

[Pap3]

comment je peux obtenir mon puk code

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour, il est indiqué sur le support de carte sim.

Sinon :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...