Discussion de forum
Commande Téléphone Huawei P20 PRO
Bonjour,
J'ai eu ce message hier en essayant de commander le Huawei P20 PRO à 679 € : "Votre demande nécessite un traitement personnalisé."
J'ai eu affaire à plusieurs conseillers m'indiquant qu'il manquait des documents lors de mon abonnement.
j'ai donc envoyé dans la foulée les documents à l'adresse : ***********@orange.com.
J'ai réessayé de commander mais impossible car toujours le meme message.
Ce matin pareil sauf que le téléphone n'est plus à 679 mais à 849€.
J'aimerais donc pouvoir bénéficier de la promotion d'hier.
Merci d'avance de votre retour.
Michael
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
7 Réponses
Bonjour MikyD800,
il est normal qu’en envoyant des documents le traitement de votre dossier Sosh ne soit pas instantané ! Vous avez ouvert quand votre ligne Sosh ? Je vous invite à contacter un conseiller pour voir avec lui ce qu’il est possible de faire pour votre commande de mobile ;)
Cordialement.
Lesnox
