Discussion de forum
Résolu
Commande de carte SIM suite vol de mobile
Bonjour, Je me suis fait voler mon téléphone et j'ai donc demandé la coupure de ma ligne immédiatement. Je viens d'acheter un nouveau téléphone et je souhaite maintenant que l'on me renvoi une n...
Bonjour fanch_22
Le renouvellement sera de 10 €.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Déclarer-un-mobile-volé-perdu-ou-cassé/ta-p/41575
Le renouvellement de la carte SIM (multi-SIM, SIM de votre Airbox, SIM de votre service 3G) est payant mais à réception du procès-verbal de vol, Sosh vous rembourse ce montant.
Bonjour fanch_22 oui c'est normal quand le téléphone est déclaré perduou volé ,l'espace client est bloqué par mesure de sécurité et pour éviter les usurpations.Dnas votre cas vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour obtenir une sim immédiatement( facturé 20€) ou bien la demander sur le chat mais avec un délai postale de 5 jours.Le chat : https://assistance.sosh.fr/