Commande Mobile

Bonjour,

J'ai commandé un nouveau téléphone (S25 edge 5G+) hier, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé contrat reçu par mail.

Cependant une fois le processus de paiement effectué je n’ai pas été redirigé sur la page de confirmation Sosh, la page est restée blanche, je n’ai donc pas vu de confirmation de commande.

Que ce soit dans mes commandes, en Mail ou en SMS je n’ai eu aucune confirmation… est-ce normal ?  Sosh a t'il bien enregistré ma commande?  je n’ai rien qui le prouve.

Le sujet a été abordé plusieurs fois, je sais mais comme les réponses ne sont pas publiques les nombreuses discussions sur ce sujet ne sont pas utiles.

Merci d’avance.